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IL NOSTRO METODO DI LAVORO
SISTEMA DI PRENOTAZIONI
Lavoriamo con un sistema di prenotazioni online. I visitatori cercano con l’aiuto di una cartina e/o compilando i parametri; il sistema fornisce le sistemazioni disponibili.
ESCLUSIVA, PRIORITA’ O SU RICHIESTA
Una parte dei proprietari ci da l’esclusiva su (una parte delle )loro stagioni di fitto, altri preferiscono che tutto sia su richiesta.
Esclusiva
I vantaggi dell’esclusiva per lei e per noi sono:
- Diamo per scontato che per il nostro cliente siamo raggiungibili 24 ore al giorno e 7 giorni la settimana tramite il nostro sito, dato che molti proprietari sono raggiungibili in modo limitato;
- Poichè noi abbiamo una portata maggiore rispetto a quella che la maggior parte dei privati mai potrà raggiungere grazie alla vasta diffusione dei nostri annunci e grazie al nostro sito;
- Poichè abbiamo maggior certezza che possiamo effettivamente fittare settimane. Qualora il proprietario fittasse da sè molto bene la sua casa dunque venderemmo fumo;
- Poichè il cliente di oggi vuole avere direttamente una risposta alla sua richiesta di prenotazione, non vuole aspettare e prenota più facilmente un'altra casa da noi o dai nostri concorrenti;
- Se un cliente ha adocchiato 2 case, una casa di cui noi abbiamo l’esclusiva e un’ altra di cui non l’ abbiamo, prenotiamo dunque per lo più la prima casa per quel cliente.
- nessuna trafila per i pagamenti con privati (per la cancellazione da privati vi è la minaccia che si perda una gran parte del fitto);
- per problemi ci si avvale della mediazione di Soleara;
- non è necessario che si segga al telefono di continuo ;
- pagamento anticipato da parte di Soleara.
- Noi facciamo pubblicità al suo posto, inviamo tutti i documenti al cliente, incluso itinerario, organizziamo polizze assicurative per viaggi e per annullamento viaggio.
Priorità
Se non desidera concedere l’esclusiva, diamo per scontato il principio libero è libero, la sua casa è segnalata sul nostro sito come libera e quindi può essere affittata da noi. Ciò richiede una maggior disciplina da parte del locatore nel mantenere sempre il suo planning ben aggiornato ed in buono stato . Se noi ci accorgiamo che il planning non viene aggiornato e a causa di ciò riceviamo cancellazioni e clienti insoddisfatti possono dunque succedere 2 cose:
in primo luogo il planning sarà pubblicato con il titolo “su richiesta” per la disponibilità;
accade spesso che eliminiamo del tutto la casa dal nostro sito.
Un contratto è valido per un anno e viene in seguito alla reciproca consultazione rinnovato o meno.
Ovviamente può prenotare un tot di settimane per lei, la sua famiglia e i suoi conoscenti, quelle settimane vengono dunque bloccate nel nostro planning. Se queste sono molte settimane o se lei prende molte settimane nell’alta e media stagione la sua casa diventa allora meno interessante per noi.
Cooperazione su richiesta
In questo caso diamo per scontato che per tutti i periodi per cui riceviamo una richiesta dobbiamo verificare la disponibilità della vostra casa vacanze, dobbiamo ricevere una conferma da parte sua tramite telefonata o email.
PAGAMENTI
Lavoriamo su commissione, questo vuol dire che il prezzo netto per settimana viene stabilito da lei in accordo con Soleara . Nella maggior parte dei casi questo significa una suddivisione delle stagioni in alta stagione: luglio ed agosto (nelle zone montane anche per natale e capodanno e durante le vacanze in febbraio), media stagione: giugno e settembre, il resto dell’anno si considera bassa stagione. Se ha in mente un’altra suddivisione delle stagioni se ne può sempre discutere.
Anche i costi aggiuntivi (costi per l’elettricità, costi per le pulizie e simili.) vengono se è il caso esaminati.
Dopo l’accordo sui prezzi Soleara calcola quindi una percentuale per stabilire il prezzo di vendita. Ovviamente non prendiamo sistemazioni di cui riteniamo il prezzo troppo alto e di cui diamo per scontato che verranno prese in fitto troppo poco.
Alla prenotazione di un periodo vi versiamo entro una settimana un acconto del 25%. Il saldo del pagamento avviene 4 settimane prima dell’arrivo del cliente. Per il carattere così puntuale di questi pagamenti veniamo visti da tutti i proprietari come partner molto affidabile.
CANCELLAZIONE
Nel caso di cancellazione da parte dell’inquilino si ricevono da Soleara le seguenti percentuali del canone d’affitto.Sino a 28 giorni prima dell’arrivo: 25%
Meno di 28 giorni prima dell’arrivo: 100%